Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Rosé ou Café exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience personnalisée pour nos services de coaching, ateliers et conférences (voir nos services). En tant que boutique propulsée par Shopify, nous collectons et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations suivantes selon votre interaction avec nos Services :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : détails de transaction et moyens de paiement via nos prestataires sécurisés (CB, virement).
• Informations de transaction : services consultés, réservations de coaching, achats d'ateliers ou de conférences.
• Vos communications : toute information incluse dans vos échanges avec nous par e-mail ou via nos formulaires.
• Informations techniques : adresse IP, type d'appareil et données d'utilisation collectées automatiquement via Shopify.

 

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture des Services : gestion de vos rendez-vous de coaching, exécution des contrats de prestation, traitement des paiements et facturation via Pennyline.
• Communication : répondre à vos demandes de renseignements et assurer le suivi de vos séances.
• Marketing (avec votre accord) : envoi d'offres promotionnelles ou actualités sur le podcast et les services de Rosé ou Café.
• Sécurité et obligations légales : prévention de la fraude et respect de nos obligations comptables et juridiques

 

3. Divulgation et transfert des données

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance uniquement pour le bon fonctionnement de l'activité :

• Shopify : notre hébergeur et plateforme e-commerce.
• Prestataires de services : outils de facturation (Pennyline) et plateformes de paiement (Stripe).
• Raisons légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Vos données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen (notamment vers le Canada pour Shopify), sous couvert de clauses contractuelles types garantissant leur sécurité.

 

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues (ex: durée de votre accompagnement de coaching) et pour satisfaire à nos obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Pour l'accréditation professionnelle de nos coachs, certaines données (nom, prénom, contact) peuvent être conservées avec votre accord.

 

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et Rectification : obtenir une copie de vos données ou les corriger.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Opposition et Limitation : vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing).
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre accord préalable.

 

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bannière de consentement ou la rubrique dédiée en pied de page.

 

7. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@roseoucafe.fr

Adresse : Rosé ou Café SAS, 6 rue du Carrousel, 59650 Villeneuve d’Ascq, France